Nákupní košík
položek v košíku: 0
položek v košíku: 0
jak nakupovat
I. Nalezení zboží a vložení do košíku
K nalezení požadovaného zboží, můžete použít několik způsobů: Hledejte produkt v jednotlivých kategoriích a podkategoriích viz. Levý sloupecVyberte požadovaný produkt a klikněte na symbol KOUPIT , poté bude zboží přesunuto do košíkuV případě potřeby lze zboží z košíku odstranit pokračovat v novém výběru
II. Odeslání objednávky
Máte-li vybráno vše co chcete objednat, klikněte na záložku "Košík", kde získáte celkový přehled o objednávaných položkách. Ty můžete nyní z košíku buď odebrat, čí změnit počet kusů. Změny je třeba potvrdit klinutím na tlačítko "ULOŽ".Pokud je vše v pořádku, klikněte bud na záložku "OBJEDNAT ZBOŽÍ".Zde vyberete požadovaný způsob dopravy a placení, zadáte fakturační a dodací adresu (jsou-li různé). Prosím, zadávejte správné telefoní číslo a e-mail, aby Vám mohla přijít kopie objednávky elektronickou poštou a tato objednávka mohla být telefonicky ověřena. V opačném případě bude objednávka považována za NEPLATNOU.
Po zadání údajů Vám bude kompletní objednávka ještě jednou nabídnuta ke kontrole a je-li vše v pořádku, můžete ji odeslat tlačítkem "Potvrdit". V případě, že jste některý z údajů uvedli chybně, můžete se vrátit zpět a provést potřebné změny.
III. Ověření objednávky
Ověření objednávek je prováděno telefonicky, obvykle ještě v den objednání, maximálně však do 24h (mimo víkendy). Při ověřování objednávky máte ještě možnost uvést Vaše zvláštní požadavky, popř. dohodnout individuální podmínky dopravy apod.
IV. Způsoby doručení a placení
- Zboží je zasíláno na dobírku, či bez dobírky (při platbě předem) přepravní službou. Zboží je dopraveno za první uzamykatelné dveře; výnos do patra a doručení přímo do bytu je nutno nahlásit pracovníkovi při ověření objednávky! Doprava zboží v ČR je dle platných ceníků přepravních firem. Zboží je po dobu přepravy pojištěno.
- Je-li obal zboží viditelně poškozen, upozorněte na to prosím pracovníka přepravní služby a proveďte zápis či zboží vůbec nepřebírejte. Je-li převzaté zboží poškrábáno, promáčknuto či jinak povrchově poškozeno, je nezbytné nám tuto skutečnost neprodleně oznámit, nejpozději však do 12 hodin od přebrání zboží. Po uplynutí této doby nelze bohužel reklamace týkající se povrchového poškození uznávat. Oznámení je možno povést telefonicky, e-mailem (příp. přiložte fotodokumentaci), faxem či přes ICQ.
- V případě dovozu zboží naším vozem, či v případě vyzvednutí zboží u nás a odvozu zboží Vaší dopravou, máte právo zboží zkontrolovat ihned. Pokud tak neučiníte, nemůžeme po zaplacení a Vašem či našem odjezdu již na mechanické poškození (škrábance, promáčkliny) brát zřetel a reklamaci neuznáme.
- Česká pošta - touto přepravní službou je možné zasílat zboží do hmotnosti 30 kg. Službu doporučujeme v případě že se na adrese, kterou uvedete jako adresu doručení, nikdo během dne (8.00 - 15.00) nezdržuje. V tomto případě je zboží uloženo na České poště kde si jej mužete v pracovní dobu pošty vyzvednout po dobu 7 pracovních dnů. Oznámení o uložení zásilky by Vám v takovém případě být uloženo do schránky.
- PPL - tato kurýrní služba přepravuje balíky do 50 kg. Doporučujeme vybrat tuto službu v případě, že se na doručovací adrese během dne vyskytujete (práce, manželka na mateřské dovolené, nemoc, příjemce v důchodu).
- Osobní odběr – zboží lze odebrat na provozovně Terezínská 174 v Lovosicích (viz. Mapka)
V. Reklamace
Podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetně záručního listu, návodu a veškerého dodaného příslušenství zaslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum dodání). Po obdržení takto vráceného zboží bude zákazníkovi cena zboží navrácena způsobem, na kterém se obě strany dohodnou. V případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodů se na transakci nevztahuje akce doprava zdarma a částka vrácená kupujícímu bude snížena o skutečné náklady prodejce na dopravu:Nezasílejte zboží na dobírku a doporučujeme Vám zboží v takovém případě pojistit.Jak postupovat:
- zjistíte-li závadu ihned po převzetí zboží, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 777 024 154 - zboží Vám vyměníme
- nastane-li závada v době záruky, nejjednodušší a nejrychlejší způsob je kontaktovat autorizovaný servis v místě bydliště
- nastane-li závada po uplynutí záruční doby, doporučujeme vyhledat autorizovaný servis výrobce
VI. Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: 1. zboží se již nevyrábí, nedodává nebo je vyprodáno
2. výrazným způsobem se změnila cena u dodavatele zboží a zákazník změnu ceny neakceptuje. V případě, že tato
situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět
způsobem, na kterém se obě strany dohodnou. Prodávající má právo objednávku stornovat také v případě,
že zákazník vyplní nepravdivé nebo neúplné kontaktní údaje.
www.prima-zbozi.cz
Tel. +420 416 531 649 +420 777 024 154
e-mail: info@prima-zbozi.cz